
Marketing Automation : personnalisation et automatisation pour une expérience client optimale
Marketing Automation et personnalisation : découvrez les outils, les meilleures pratiques et les tendances pour une expérience client optimale.
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Chaque année, l’email marketing est remis en question en tant que canal marketing. Pourtant, les chiffres indiquent qu’il est plus puissant que jamais et le marketing automation permet de le faire passer à une vitesse encore supérieure.
Le Marketing Automation va se banaliser avec le temps comme l'ont été plusieurs concepts avant lui. Il est temps d'en finir avec les idées reçues à ce sujet.
Le concept de One To One est sorti la première fois vers la fin des années 90, et déjà à cette époque, on fantasmait sur l’idée de proposer au client ou prospect, la bonne information, au bon moment et à…
L’année 2016 fut riche en révélations importantes en termes de canaux de distribution de formats et de contenus. Il est donc bien naturel que l’année 2017 sera bouleversée par des pratiques marketing imposées par les nouveaux formats de contenu, mais…