Souvenez-vous de notre article où nous avions abordé le lancement de l’hashtag #ONCFdirect par l’ONCF. Nous étions surpris de voir l’office national assumer les critiques de ses usagers en s’engageant à les consolider et à les traiter. Une démarche d’écoute de communication transparente à laquelle on ne s’attend pas à priori de la part de nos institutions et organismes publiques. Et l’exemple de l’ONCF dans ce type de changement de prise de parole semble avoir fait des émules, notamment avec la Royal Air Maroc.
En effet la compagnie aérienne vient de lancer à l’instar de l’action « Les Visages de l’ONCF » une série de vidéos pour parler et présenter le parcours de ses collaborateurs. Intitulée #LesPassionnésDuCiel, ces vidéos, réalisées sous forme de témoignages, mettent en exergue l’engagement des femmes et des hommes qui travaillent à la RAM, leur dévouement et leur attachement à la compagnie nationale. Découvrez la première d’entre eux, Oum Keltoum Abbadi, l’une des premières femmes commandant de bord à Royal Air Maroc.
