Orange l’a bien compris en écoutant attentivement ses clients et leurs besoins pour mettre à disposition des services simples et efficaces, qui rendent leurs vies au quotidien plus faciles et agréables. Après le lancement du QR Code qui donne la possibilité de récupérer facilement le code à 16 chiffres de la carte de recharge, Orange a décidé d’aller encore plus loin et de mettre à disposition, pour la première fois sur le continent africain, une nouvelle façon de recharger sa ligne, en un seul geste et sans contact.
Grâce à cette technologie, l’expérience proposée à chaque client Orange devient unique et sécurisée. Plus besoin de communiquer son numéro pour recharger et donc plus de risque de voir le montant de sa recharge affecté, par erreur, à une autre ligne. La Smart Recharge prend la forme d’une carte ou d’un autocollant pour répondre aux attentes de chaque client, qui peut avoir jusqu’à 5 cartes ou autocollants associés à un numéro Orange.
La Smart Recharge peut être achetée et utilisée dans les boutiques Orange et chez les revendeurs équipés. Elle permet d’effectuer tous les types de recharges disponibles au catalogue des offres Orange (classiques ou étoiles) et peut être associée à tous les numéros Orange y compris ceux utilisés pour la Dar box ou les modems 3G/4G.
Cette innovation a été rendue possible grâce au concours de nos revendeurs qui se sont équipés d’un nouveau terminal exclusif à Orange, avec des fonctionnalités enrichies et notamment la capacité de lire, en temps réel, les informations contenues dans la Smart Recharge et en particulier le numéro de la ligne Orange.
Avec la Smart Recharge, une nouvelle expérience de recharge est née. A travers ce lancement, l’opérateur cherche à illustrer sa volonté d’offrir le meilleur de la technologie et connecter ainsi tous ses clients à ce qui est essentiel pour eux.
