Dans le cadre de son étroite collaboration avec les administrateurs du secteur des transports, Careem réitère son engagement au développement des services de transport au Maroc. Plus de 100.000 utilisateurs marocains des services Careem se disent satisfaits de la qualité de service proposée. Careem compte plus de 1.000 capitaines au Maroc.
Careem, qui se dit leader dans les services de réservation de voitures avec chauffeurs, via son application, annonce être fière de sa présence au Maroc, malgré quelques obstacles momentanés et franchissables. L’entreprise confirme en outre son engagement à développer les services de transport au Maroc dans le cadre de sa coopération avec les administrateurs du secteur, à créer plus d’opportunités d’emplois et à mener des initiatives à caractère social, similaires à celles qu’elle a lancées dans d’autres pays de la région.
Careem a pour objectif de faciliter la vie des individus et créer des millions d’emplois. L’entreprise, via son slogan BECAREEM, tient à être une source d’inspiration. Ses équipes mènent une transition notable dans les services de transport de la région pour les rendre meilleurs.
Au Maroc, les services Careem ont suscité un réel engouement de la part des utilisateurs et des capitaines, puisque plus de 100.000 utilisateurs des services Careem se disent satisfaits de la qualité de service proposée. L’entreprise compte au Maroc plus de 1.000 capitaines. Ce chiffre qui appelle à l’optimisme augmentera certainement selon le management, encourageant l’entreprise à poursuivre son développement au Maroc en parfaite harmonie avec les autres composantes du secteur des transports. Le recrutement des capitaines se base au Maroc, comme dans les autres pays où l’entreprise est présente, sur des critères précis, bien accueilli par les capitaines eux-mêmes et par les usagers, qui ont noté le bond qualitatif que permet cette démarche importante pour une carrière professionnelle épanouissante et enrichissante.
Dans le même ordre d’idées, Careem, soucieuse de la sûreté et la sécurité de ses usagers, qu’elle considère comme ses priorités, a mis en place toutes les procédures et tous les contrôles nécessaires. Parmi ces procédures : le suivi en ligne du trajet, la fourniture des informations relatives au capitaine, le contrôle préalable par Careem des antécédents du chauffeur, de ses qualifications, sa formation sur les normes internationales et sur le respect de l’éthique, des coutumes et des traditions, ainsi que son sérieux, son respect des principes, des lois et du code de la route et de la sécurité routière, tout contrevenant étant strictement sanctionné. Careem assure également l’usager en cas d’accident.
Careem aspire à faire profiter toutes les villes arabes de son modèle technologique avancé et à révolutionner les transports dans ces villes en sensibilisant et en attirant l’attention sur l’importance de l’utilisation des dernières avancées technologiques et en matière de systèmes d’informations afin de transformer le secteur. L’entreprise ambitionne en effet de faire profiter le Maroc de toutes ses capacités, expériences et forces vives, via son application et ainsi améliorer le secteur des transports publics au Maroc.
Careem, qui se dit respectueuse de la législation en vigueur, espère susciter l’intérêt et attirer l’attention des gouvernements et des parties prenantes sur les investisseurs et les entreprises de la région. Careem désire créer des collaborations afin d’aider à un renouveau du secteur des transports, contribuer au développement durable et créer des emplois à temps plein et à temps partiel dans les années à venir pour les jeunes chômeurs.
Careem dispose au Maroc d’un centre de relation pour les clients et un autre pour les capitaines 24h/24 ; 7J/7. L’entreprise propose aux jeunes désireux de rejoindre les rangs de ses capitaines des emplois à temps plein et d’autres à temps partiel. Tout le monde peut faire partie des capitaines Careem. Pour cela il leur suffit de remplir le formulaire sur le site de l’entreprise et de satisfaire aux conditions et critères d’acceptation. Les personnes sélectionnées suivront par la suite une formation complète leur permettant de générer des revenus pour eux et leurs familles.
En ce qui concerne l’application Careem, il est à noter qu’elle permet aux usagers de choisir leur itinéraire et de le confirmer grâce aux services GPS, et de choisir la méthode de paiement qui leur convient parmi le paiement en espèces, par carte bancaire ou grâce au solde Careem. De plus, Careem encourage les usagers à partager leurs itinéraires avec famille et amis afin qu’ils puissent les suivre sur Internet. Elle est également à l’écoute des avis de ses usagers afin d’améliorer la qualité de ses services.
Par ailleurs, l’entreprise contribue et soutient des projets communautaires, notamment en ouvrant ses services de transport via son application intelligente aux personnes souffrant de handicaps, en offrant à ces personnes, leurs accompagnateurs et leurs proches toute l’aide nécessaire, service qui sera généralisé à d’autres villes au cours de la période à venir. Careem est aussi attachée à son rôle dans le soutien aux communautés locales de la région, d’où ses partenariats avec des organisations caritatives et à but non lucratif, dont le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés, pour la collecte de dons au profit des réfugiés dans le monde arabe.
Careem, qui a été créée en juillet 2012 à Dubaï, opère dans plus de 90 villes réparties dans 14 pays en Afrique du Nord et au Moyen-Orient, ainsi qu’en Turquie et au Pakistan, et compte plus de 20 millions d’usagers et plus de 500.000 capitaines dans ces différents marchés.
