CTM, pionnier de la mobilité interurbaine au Maroc depuis 1919, célèbre son centenaire. A cette occasion, un nouveau service régional pour plus de proximité est lancé, ainsi qu’un dispositif de célébration pour remercier les clients.
CTM, acteur majeur du transport routier et pionnier de la mobilité interurbaine au Maroc, a donné le coup d’envoi des célébrations de son centenaire. Créée en 1919, CTM n’a eu de cesse depuis ce temps de se développer. «Nous sommes particulièrement fiers de fêter notre centenaire cette année, attestant d’une longévité que peu d’entreprises marocaines peuvent revendiquer», a souligné Ezzoubeir Errhaimini, Président Directeur Général de CTM. «Au fil de ces 100 ans, CTM a joué un rôle essentiel dans le développement social et économique du Maroc, en transportant non seulement des passagers ou des marchandises, mais aussi des émotions et des souvenirs, avec l’engagement moral de participer au désenclavement des régions, de rapprocher les Marocains, et de démocratiser le voyage dans les meilleures conditions de confort et de sécurité».
Dans le cadre des célébrations du centenaire, CTM prévoit de déployer un important dispositif destiné à ses passagers, mais aussi au grand public. Ainsi, l’entreprise a lancé une offre spéciale pour les familles, qui peuvent depuis le 1er janvier bénéficier de tarifs préférentiels, avec des réductions de 20% sur le coût total des billets. Une tarification dynamique sera aussi lancée à partir de cet été.
Le transporteur prévoit également une animation spéciale pour la période estivale au niveau des agences et des réseaux sociaux ainsi que la mise en place d’espaces dédiés pour les enfants au sein des grandes gares routières, avec une exposition historique dans les gares majeures. Une nouvelle version de l’application mobile est désormais disponible avec plus de fonctionnalités et un nouveau site web sera également bientôt lancé.
Un retour aux sources avec le service régional
A l’occasion de son centenaire, CTM a annoncé le lancement d’un nouveau service régional. Garantissant les mêmes niveaux de confort et de sécurité que les lignes régulières de CTM, les lignes CTM régionales permettront de répondre à un besoin réel de mobilité directe de point à point sur des axes régionaux desservant des localités qui ont connu un accroissement démographique et qui ont été contournés par l’autoroute.
Ce nouveau service s’inscrit dans la mission originelle de CTM, celle de favoriser le voyage routier sécurisé et de participer au désenclavement des régions du Royaume. Pour le lancement de ce service, CTM va lancer 10 départs en 2019 avec 3 premières lignes, à savoir El Jadida – Tanger, Casablanca- Fnideq, et Marrakech – El Jadida qui sont déjà opérationnelles avec des haltes programmées dans différentes petites localités sur les trois axes. Ceci permettra aux passagers de bénéficier de la qualité et l’expertise CTM à des prix compétitifs.
« Nos nouvelles lignes CTM régionales viennent répondre à un besoin réel de mobilité routière de point à point, qui n’était jusqu’alors pas couvert de manière structurée et sécurisée », a précisé Ezzoubeir Errhaimini. « En tant que référence du transport routier national, il était de notre devoir de proposer une solution sûre, fiable et accessible aux passagers souhaitant effectuer ces trajets, sans transiger sur les attributs qui font notre ADN, à savoir le voyage dans les meilleures conditions de confort et de sécurité, tout en garantissant la même expérience client que sur l’ensemble de nos lignes ».
Une mission de service public
Depuis sa création en 1919, CTM s’est érigée en tant que pionnier de la mobilité interurbaine au Maroc, étant le premier opérateur structuré du secteur. Cet aspect était accompagné d’un devoir de service public, pour faciliter le voyage à tous les Marocains, malgré les difficultés de trajets, malgré les routes souvent périlleuses à cette époque, pour raccourcir les distances et désenclaver les régions. Dans le cadre de cette mission, qu’elle continue d’assurer aujourd’hui CTM s’est imposée comme acteur essentiel de la mobilité des biens et des personnes.
Après l’indépendance et la nationalisation de la CTM, la compagnie faisait office de poste. Elle transportait les courriers urgents, les médicaments, les documents administratifs, les fonds pour les banques, les journaux, et autres biens qui nécessitent une grande régularité dans le service.
Après la fusion avec les lignes du nord en 1969, et en accompagnement de la dynamique de développement impulsée par l’indépendance, le réseau se densifie, la flotte grandit, et la compagnie monte en puissance avec une mission claire : Faire du voyage en autocar une expérience toujours plus agréable et confortable pour tous. Des investissements importants sont réalisés pour moderniser le service et le professionnaliser. Une démarche indispensable pour se doter des outils nécessaires pour assurer la précision, la ponctualité, la régularité et la fréquence qu’un transporteur national doit fournir aux citoyens. C’est pour cela qu’un autocar CTM partira toujours à l’heure, même s’il n’y a qu’un seul passager à bord.
En 1993, CTM est la première entreprise cédée par l’Etat marocain dans le cadre de la politique de privatisation lancée par feu Sa Majesté Hassan II, et l’une des premières valeurs cotées à la bourse des valeurs de Casablanca.
Une référence nationale pour la mobilité interurbaine
Aujourd’hui, CTM couvre l’ensemble du territoire national avec plus de 90 destinations et l’international avec plus de 60 destinations vers l’Espagne et la France. Grâce à une capillarité développée, CTM opère 220 départs chaque jour, parcourt 60 millions de kilomètres chaque année, avec une flotte moderne de 250 autocars et 240 véhicules messageries dont la moyenne d’âge ne dépasse pas les 3 ans.
Des services à grande valeur ajoutée pour les passagers en termes de confort et de satisfaction client
Le Lancement de CTM Premium en 2014 a permis de donner le goût du voyage en autocar a une nouvelle catégorie de voyageurs, plutôt habitués a prendre leur propre véhicule. Le succès qu’a connu CTM Premium a dépassé toutes les attentes. Avec un investissement global de 50 millions de dirhams, CTM Premium effectue aujourd’hui plus de 22 départs par jour.
En termes de confort, la compagnie a récemment lancé sur les lignes Premium des nouveaux autocars dernière générations avec toilettes à bord, sortie USB ainsi que le service de divertissement à bord «CTM Play» disponible via Smartphone, une innovation qui offre un service de streaming gratuit de films, jeux et musique pour bien profiter du voyage.
Et pour rendre l’expérience du voyage toujours plus accessible ; poursuivant une politique d’amélioration continue de la qualité de ses services ; l’entreprise a lancé depuis 2017 son application mobile CTM conçue pour simplifier l’accès à l’information aux voyageurs en temps réel et aussi d’acheter plus rapidement son voyage renforçant ainsi sa relation de proximité avec ses clients, et traduisant l’engagement de la société en faveur d’une expérience de transport 100% mobile et entièrement dématérialisée.
Une entreprise respectueuse de l’environnement
S’inscrivant dans une démarche globale en faveur de la protection de l’environnement et du développement durable, la flotte CTM est composée d’autocars répondant à la norme Euro 5 et Euro 6 qui contribuent à l’amélioration de la qualité de l’air et de l’environnement.
CTM a également mis en service de sa propre centrale photovoltaïque, d’une capacité de 235 kWc, afin d’alimenter en électricité verte son siège et ses plateformes techniques de Casablanca. Composée de 741 panneaux solaires sur une superficie de 1500 m2, la centrale permet de couvrir entre 70% et 80% des besoins en électricité des plateformes regroupant les installations et ateliers de CTM et CTM Messagerie.
