Helvetica Assurances Maroc révèle la première plateforme marocaine de vente de produits d’assurance Auto 100% en ligne accessible sur www.helvetica.ma. Un service révolutionnaire conçu pour accompagner l’évolution des attentes clients et répondre à leur besoin de proximité et de confort. En outre, cette plateforme a été développée en mettant les clients au cœur de la réflexion afin d’apporter une solution 100% en ligne avec leurs attentes.
Née en 2015 de la fusion entre Swiss Quality Holding Maroc et Ben’s Holding, Helvetica Assurances Maroc se positionne comme le courtier nouvelle génération qui offre à sa clientèle un service sur mesure, rapide, facilement accessible et aux meilleurs tarifs. Au Maroc, Helvetica Assurances Maroc met son expertise en commun avec SANAD Assurance. Un partenaire de choix et une référence marocaine reconnue pour avoir mis notamment la qualité de service au centre de la relation client. Une valeur essentielle qui se veut être également au cœur de l’offre de Helvetica Assurances Maroc.
2.700 heures et plus de 80.000 calculs ont été déployés par Helvetica Assurances Maroc pour développer un système informatique capable de proposer des produits d’assurance sur mesure et adapté aux spécificités du marché marocain. Grâce aux conseils d’experts et aux nombreuses options de couvertures additionnelles, souscrire à une assurance se veut ainsi simple par les promoteurs du projet. Miguel Cabanelas, Directeur Général de Helvetica Assurances Maroc, nous explique que « la création de Helvetica Assurances Maroc en 2015 a été focalisée sur la qualité de service et la volonté de rendre plus accessible le marché de l’assurance au Maroc. Nous sommes fiers de pouvoir aujourd’hui vous proposer des assurances au meilleur rapport qualité/prix, disponibles depuis chez vous, en toute simplicité, grâce à notre savoir-faire de la vente d’assurance online ».
La plateforme ne se veut pas simplement un site Internet, elle renferme plusieurs développements de modules qui représentent l’intégralité de l’échelle des valeurs par département. L’un de ces principaux départements ou modules est le sinistre, du fait de l’importance capital qu’il revêt pour les assurés. Afin d’assurer le meilleur service possible, il a été développé avec des experts, des constateurs et le service des sinistres de chez SANAD Assurances. Il fonctionne avec un algorithme qui lui permet d’interpréter les données au fur et à mesure que l’assuré remplit le formulaire afin d’effectuer un pré-règlement ou le règlement définitif. Helvetica Assurances a également sélectionné et formé à son outil une série d’experts présents dans tout le royaume. Concrètement, le système prépare le travail de l’expert afin que celui-ci n’est qu’à effectuer que la validation humaine. Il permet un règlement dans un délais de 24 heures pour les sinistres simples qui ne nécessitent pas de déplacement.
