Communication : Comment bien gérer un bad buzz ?
Aucune marque aussi célèbre soit-elle n’est épargnée par un bad buzz. Comment votre marque pourrait-elle alors se sortir d’un bad buzz lorsque cela survient ?
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L’e-réputation, un enjeu crucial pour les marques sur les réseaux sociaux, avec Abdelkhalek Zyne
Internet est désormais dans nos poches et les smartphones deviennent un nouvel organe, sensoriel et émetteur, que notre corps a pu développer durant la dernière décennie. Le web marocain grouille désormais de e-justiciers, de « citoyens » digitaux, brandissant la…
[ #Infographie ] Bad buzz : les 10 pièges à éviter
L’agence indépendante MMC, qui scrute les crises et controverses sur le web et les réseaux sociaux et qui propose régulièrement ses analyses et remèdes sur son blog Very Bad Buzz, nous livre cette fois-ci une infographie relative aux 10 pièges à…
Burger King réagit suite au bad buzz sur les réseaux sociaux
Il mangeait tranquillement dans un des points de vente de la chaîne de restauration rapide Burger King. Histoire de le remercier, le staff lui remet un petit cadeau. Sauf que le client n’apprécie pas que ce petit goodie de fidélisation soit un petit…
Communication de crise : la polémique entre #Jumia #Maroc et la #weboma
A l’occasion de son premier anniversaire, le site marchand Jumia Maroc a lancé un jeu-concours mettant en jeu une ristourne importante sur des produits technologiques. L’intégrité de cette opération a été remise en cause par un internaute. Comme tout va…